г м данилова волковская г и молчанов менеджмент качества выполнения работ услуг и сервиса учебное пособие



Данилова-Волковская Галина Михайловна, Молчанов Геннадий Иванович Менеджмент качества выполнения работ, услуг и сервиса. Учебное пособие Данилова-Волковская Галина Михайловна, Молчанов Геннадий Иванович Менеджмент качества выполнения работ, услуг и сервиса. Учебное пособие Новинка

Данилова-Волковская Галина Михайловна, Молчанов Геннадий Иванович Менеджмент качества выполнения работ, услуг и сервиса. Учебное пособие

1210 руб.
Рассматриваются основные понятия качества, методология управления и анализ систем качества применительно к предприятиям различного профиля. Представлены темы, связанные с особенностями анализа систем качества и их управлением, статистическими методами управления и контроля качества продукции, нормативно-правовой базой обеспечения качества, стандартизацией, сертификацией, метрологией и экономикой управления и анализа систем качества, контролем качества продукции. Соответствует требованиям ФГОС ВПО. Для студентов всех уровней обучения, а также аспирантов, может быть полезно предпринимателям и работникам промышленности и сервиса.
Галина Данилова-Волковская Менеджмент качества выполнения работ, услуг и сервиса Галина Данилова-Волковская Менеджмент качества выполнения работ, услуг и сервиса Новинка

Галина Данилова-Волковская Менеджмент качества выполнения работ, услуг и сервиса

590 руб.
рассматриваются основные понятия качества, методология управления и анализ систем качества применительно к предприятиям различного профиля. Представлены темы, связанные с особенностями анализа систем качества и их управлением, статистическими методами управления и контроля качества продукции, нормативно-правовой базой обеспечения качества, стандартизацией, сертификацией, метрологией и экономикой управления и анализа систем качества, контролем качества продукции. Для студентов всех уровней обучения, а также аспирантов, может быть полезно предпринимателям и работникам промышленности и сервиса.
А. М. Степанов, О. В. Пучка, Л. Д. Шахова, Н. А. Митякина Метрология, стандартизация и сертификация. Учебное пособие А. М. Степанов, О. В. Пучка, Л. Д. Шахова, Н. А. Митякина Метрология, стандартизация и сертификация. Учебное пособие Новинка

А. М. Степанов, О. В. Пучка, Л. Д. Шахова, Н. А. Митякина Метрология, стандартизация и сертификация. Учебное пособие

1293 руб.
В учебном пособии приводятся в систематизированном виде основные положения о метрологии и метрологическом обеспечении производства продукции, выполнения работ и оказания услуг; техническом регулировании и стандартизации; сертификации продукции, работ и- услуг, систем менеджмента качества; а также излагаются методики определения экономической эффективности стандартизации, сертификации и оказания метрологических услуг. Учебное пособие рассчитано на студентов вузов строительного направления, изучающих проблему качества и его обеспечения. Учебное пособие может быть полезным для специалистов предприятий и организаций, а также для обучения экспертов в области сертификации в строительстве.
Бурменко Т. Сфера услуг: менеджмент: учебное пособие Бурменко Т. Сфера услуг: менеджмент: учебное пособие Новинка

Бурменко Т. Сфера услуг: менеджмент: учебное пособие

138 руб.
Учебное пособие "Сфера услуг: менеджмент" является частью учебного комплекса "Сфера услуг: экономика, менеджмент, маркетинг". В этом пособии рассматриваются сущность, содержание, основные элементы, особенности, проблемы и функции менеджмента в сфере услуг. Изложение теоретических положений сопровождается многочисленными примерами из реальной управленческой практики отечественных и зарубежных организаций индустрии сервиса. Для студентов высших учебных заведений, менеджеров-практиков, бизнесменов и всех, интересующихся проблемами экономики и управления.
Татьяна Бурменко Сфера услуг: менеджмент Татьяна Бурменко Сфера услуг: менеджмент Новинка

Татьяна Бурменко Сфера услуг: менеджмент

500 руб.
Учебное пособие «Сфера услуг: менеджмент» является частью учебного комплекса «Сфера услуг: экономика, менеджмент, маркетинг». В этом пособии рассматриваются сущность, содержание, основные элементы, особенности, проблемы и функции менеджмента в сфере услуг. Изложение теоретических положений сопровождается многочисленными примерами из реальной управленческой практики отечественных и зарубежных организаций индустрии сервиса. Для студентов высших учебных заведений, менеджеров-практиков, бизнесменов и всех, интересующихся проблемами экономики и управления.
Бурменко Т. Сфера услуг. Менеджмент Бурменко Т. Сфера услуг. Менеджмент Новинка

Бурменко Т. Сфера услуг. Менеджмент

1066 руб.
Учебное пособие является частью учебного комплекса "Сфера услуг: экономика, менеджмент, маркетинг". В этом пособии рассматриваются сущность, содержание, основные элементы, особенности, проблемы и функции менеджмента в сфере услуг. Изложение теоретических положений сопровождается многочисленными примечаниями из реальной управленческой практики отечественных и зарубежных организаций индустрии сервиса. Для студентов высших учебных заведений, менеджеров-практиков, бизнесменов и всех, интересующихся проблемами экономики и управления.
Большаник Петр Владимирович Менеджмент в туристских организациях. Учебное пособие Большаник Петр Владимирович Менеджмент в туристских организациях. Учебное пособие Новинка

Большаник Петр Владимирович Менеджмент в туристских организациях. Учебное пособие

1768 руб.
В учебное пособие включен теоретический материал, соответствующий читаемому лекционному курсу, и задания, рассчитанные для выполнения как в ходе проведения контрольных работ, так и на практических занятиях студентов дневной, заочной форм обучения, а также на курсах повышения квалификации специалистов, работающих в области гостиничного сервиса и туризма. Изучение методики проблемно ориентированного обучения, содержащейся в учебном пособии, будет полезно студентам при выполнении ими курсовых и выпускных квалификационных работ. Учебное пособие отвечает требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования последнего поколения. Предназначено для студентов, обучающихся по направлению подготовки 43.03.02 "Туризм".
Виноградова М. В., Панина З. И. Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса: учебное пособие. Виноградова М. В., Панина З. И. Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса: учебное пособие. Новинка

Виноградова М. В., Панина З. И. Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса: учебное пособие.

275 руб.
В учебном пособии с учетом специфики сферы сервиса рассмотрены подходы к организации и планированию деятельности предприятий, включая вопросы организации производственных процессов выполнения услуг, проблемы сервисного обслуживания клиентов, управления качеством услуг, организации оплаты труда, методики расчета плановых показателей деятельности, особенности бизнес-планирования в сфере услуг. Для студентов, аспирантов, преподавателей вузов по сервисным специальностям, а также практических работников предприятий сферы услуг. 4-е издание, переработанное и дополненное
Хлебович Дарья Сфера услуг: маркетинг: учебное пособие Хлебович Дарья Сфера услуг: маркетинг: учебное пособие Новинка

Хлебович Дарья Сфера услуг: маркетинг: учебное пособие

1229 руб.
Учебное пособие "Сфера услуг: маркетинг" входит в учебный комплекс "Сфера услуг: экономика, менеджмент, маркетинг". В этом пособии рассматриваются вопросы, связанные с маркетингом в сфере услуг. Анализируются концепция маркетинга услуг, покупательское поведение и покупательские риски, этапы, характеристики и результаты процесса предоставления услуг, а также вопросы качества и стандарты обслуживания в сфере сервиса. Раскрыты сущность сервисных услуг и их классификация, порядок формирования цены на услуги, подходы к построению каналов распределения услуг и структура комплекса продвижения услуг. Большой материал посвящен внутреннему маркетингу и связанным с ним вопросам. Для студентов, магистрантов, аспирантов и преподавателей вузов, работников сферы услуг, а также для всех, кто интересуется маркетингом услуг.
Анна Владимировна Журова Торговля услугами в Евразийском экономическом союзе. Учебное пособие Анна Владимировна Журова Торговля услугами в Евразийском экономическом союзе. Учебное пособие Новинка

Анна Владимировна Журова Торговля услугами в Евразийском экономическом союзе. Учебное пособие

179 руб.
Учебное пособие предназначено для студентов и магистрантов высших учебных заведений, обучающихся по направлениям подготовки «Экономика», «Менеджмент», «Торговое дело», «Юриспруденция», а также может быть использовано при подготовке студентов по другим направлениям подготовки высшего образования, переподготовки и изучении соответствующих спецкурсов. Законодательство приведено по состоянию на ноябрь 2015 г. Данное учебное пособие будет полезным для широкого круга читателей, в том числе преподавателям, предпринимателям, физическим лицам, включая граждан Российской Федерации, иностранных лиц и специалистов, в том числе занимающихся вопросами внешнеторговой деятельности, оказания услуг, работ, торговли товарами.
Должикова Алла Ивановна, Ефремова Татьяна Юрьевна Менеджмент для бакалавров сервиса. Учебное пособие Должикова Алла Ивановна, Ефремова Татьяна Юрьевна Менеджмент для бакалавров сервиса. Учебное пособие Новинка

Должикова Алла Ивановна, Ефремова Татьяна Юрьевна Менеджмент для бакалавров сервиса. Учебное пособие

422 руб.
Учебное пособие содержит достаточно емкий и многогранный материал по проблемам менеджмента в сфере сервиса. В пособии изложены основы теории и практики управления организацией, базовые понятия и общие подходы к управлению производством, что обеспечивает, в свою очередь, возможность перехода студентов к изучению отраслевых особенностей управленческой деятельности, а также расширяет знания по отдельным направлениям курса, имеющим значение для конкретных предприятий. Пособие позволит студентам специальности 100101 "Сервис" и 080801 "Прикладная информатика (в сфере сервиса)", направления 100100.62 более глубоко изучить актуальные проблемы управления, решение которых обеспечит выживаемость предприятий и их развитие. Пособие рекомендовано также для студентов специальностей 080507.65 "Менеджмент организации", 080502.65 "Экономика и управление на предприятии (сферы быта и услуг)" и направлений 080200.62 "Менеджмент". Приведенный в пособии материал может быть также использован в курсовом и дипломном проектировании.
П. В. Большаник Менеджмент в туристских организациях П. В. Большаник Менеджмент в туристских организациях Новинка

П. В. Большаник Менеджмент в туристских организациях

711 руб.
В учебное пособие включен теоретический материал, соответствующий читаемому лекционному курсу, и задания, рассчитанные для выполнения как в ходе проведения контрольных работ, так и на практических занятиях студентов дневной, заочной форм обучения, а также на курсах повышения квалификации специалистов, работающих в области гостиничного сервиса и туризма. Изучение методики проблемно ориентированного обучения, содержащейся в учебном пособии, будет полезно студентам при выполнении ими курсовых и выпускных квалификационных работ. Учебное пособие отвечает требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования последнего поколения. Предназначено для студентов, обучающихся по направлению подготовки 43.03.02 «Туризм».
Влада Колочева Управление качеством услуг Влада Колочева Управление качеством услуг Новинка

Влада Колочева Управление качеством услуг

150 руб.
В учебном пособии изложены основные понятия и определения в области управления качеством, рассмотрены принципы и инструменты менеджмента качества, приведены правила и этапы работ по разработке и внедрению систем менеджмента качества в организациях сферы услуг. Учебное пособие предназначено для студентов направлений «Сервис» и «Туризм» всех форм обучения.
Сапожников Андрей Александрович Решение контрольных работ к изданию Алгебра. 7 класс: Контрольные работы Мордкович А. Г. Сапожников Андрей Александрович Решение контрольных работ к изданию Алгебра. 7 класс: Контрольные работы Мордкович А. Г. Новинка

Сапожников Андрей Александрович Решение контрольных работ к изданию Алгебра. 7 класс: Контрольные работы Мордкович А. Г.

22 руб.
Предлагаемое учебное пособие содержит подробное решение контрольных работ по алгебре за 7 класс к учебному изданию "Ю. П. Дудницын. Алгебра 7 класс: Контрольные работы: учебное пособие для общеобразовательных учреждений / Под редакцией А. Г. Мордковича. - 8-е изд. - М.: Мнемозина, 2006" и "Ю. П. Дудницын. Алгебра 7 класс: Контрольные работы / Под редакцией А. Г. Мордковича. - 2-е изд. - М.: Мнемозина, 2000". Пособие адресовано родителям, которые смогут проконтролировать правильность решения, а в случае необходимости помочь детям в выполнении домашней работы.
А. С. Кусков, О. В. Понукалина Менеджмент транспортных услуг: туризм А. С. Кусков, О. В. Понукалина Менеджмент транспортных услуг: туризм Новинка

А. С. Кусков, О. В. Понукалина Менеджмент транспортных услуг: туризм

400 руб.
Учебное пособие содержит разделы, затрагивающие общие вопросы туристской деятельности, транспортного менеджмента и маркетинга, специфики организации автомобильных, авиационных, железнодорожных и водных перевозок туристов. В пособии значительное внимание уделяется вопросам, связанным с проблематикой транспортного сервиса, правового, документационного и технического обеспечения перевозочного процесса. Предлагаемое вниманию читателя учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по специальности 230500 "Социально-культурный сервис и туризм". Оно также может быть использовано студентами, обучающимися по специальностям "Менеджмент туризма", "Туризм и гостиничное хозяйство", "Социокультурная деятельность", "Экскурсионное дело", "Туризм".
Управление производством и операциями: Учебное пособие. Стандарт третьего поколения Управление производством и операциями: Учебное пособие. Стандарт третьего поколения Новинка

Управление производством и операциями: Учебное пособие. Стандарт третьего поколения

344 руб.
Учебное пособие является составной частью методических материалов, предназначенных для подготовки студентов магистерской программы по направлению «Менеджмент», а также слушателей по программе «Мастер бизнес-администрирования». Пособие содержит описание мировых достижений, передовых подходов, приемов, методик, инструментов, применяемых на практике в рассматриваемой сфере компетенции. В рамках учебного пособия определены современные тенденции развития бизнеса с точки зрения эффективной организации производственного менеджмента: стратегическая ориентация на достижение конкурентных преимуществ; проектный и процессный подход к ведению бизнеса; ориентация на достижение высоких показателей качества в производстве и сфере предоставления услуг; компьютеризация производства и сервиса; высокая мобильность предприятий при проведении организационных изменений.Предназначено для студентов магистратуры по направлению «Менеджмент», слушателей программы МВА, также может быть использовано аспирантами управленческих и экономических специальностей, руководителями-практиками, предпринимателями в любой сфере деятельности. Рекомендовано Советом Учебно-методического объединения вузов России по образованию в области менеджмента в качестве учебного пособия по направлению 080200 «Менеджмент».
В. Л. Попов Управление производством и операциями. Учебное пособие В. Л. Попов Управление производством и операциями. Учебное пособие Новинка

В. Л. Попов Управление производством и операциями. Учебное пособие

313 руб.
Учебное пособие является составной частью методических материалов, предназначенных для подготовки студентов магистерской программы по направлению «Менеджмент», а также слушателей по программе «Мастер бизнес-администрирования». Пособие содержит описание мировых достижений, передовых подходов, приемов, методик, инструментов, применяемых на практике в рассматриваемой сфере компетенции. В рамках учебного пособия определены современные тенденции развития бизнеса с точки зрения эффективной организации производственного менеджмента: стратегическая ориентация на достижение конкурентных преимуществ; проектный и процессный подход к ведению бизнеса; ориентация на достижение высоких показателей качества в производстве и сфере предоставления услуг; компьютеризация производства и сервиса; высокая мобильность предприятий при проведении организационных изменений. Предназначено для студентов магистратуры по направлению «Менеджмент», слушателей программы МВА, также может быть использовано аспирантами управленческих и экономических специальностей, руководителями-практиками, предпринимателями в любой сфере деятельности. Рекомендовано Советом Учебно-методического объединения вузов России по образованию в области менеджмента в качестве учебного пособия по направлению 080200 «Менеджмент».
Мильчакова О. В., Борисов А. В., Молчанов А. В. Процедуры в конкурентном праве. Учебное пособие Мильчакова О. В., Борисов А. В., Молчанов А. В. Процедуры в конкурентном праве. Учебное пособие Новинка

Мильчакова О. В., Борисов А. В., Молчанов А. В. Процедуры в конкурентном праве. Учебное пособие

897 руб.
Настоящее учебное пособие предназначено для студентов, магистрантов, аспирантов юридических и экономических специальностей, изучающих в углубленном объеме дисциплину "Конкурентное право", специалистов, работающих в сфере конкурентного права и антимонопольного регулирования. Законодательство приведено по состоянию на 1 сентября 2018 г.
Журова Анна Владимировна Торговля услугами в Евразийском экономическом союзе. Учебное пособие Журова Анна Владимировна Торговля услугами в Евразийском экономическом союзе. Учебное пособие Новинка

Журова Анна Владимировна Торговля услугами в Евразийском экономическом союзе. Учебное пособие

450 руб.
Учебное пособие предназначено для студентов и магистрантов высших учебных заведений, обучающихся по напраалениям подготовки "Экономика", "Менеджмент". "Торговое дело", "Юриспруденция", а также может быть использовано при подготовке студентов по другим напраалениям подготовки высшего образования, переподготовки и изучении соответствующих спецкурсов. Законодательство приведено по состоянию на ноябрь 2015 г. Данное учебное пособие будет полезным для широкого круга читателей, в том числе преподавателям, предпринимателям, физическим лицам, включая граждан Российской Федерации, иностранных лиц и специалистов, в том числе занимающихся вопросами внешнеторговой деятельности, оказания услуг, ра­бот, торгоали товарами.
Н. М. Колычев, Г. Р. Госманов, Р. Х. Равилов Иммунология. Учебное пособие Н. М. Колычев, Г. Р. Госманов, Р. Х. Равилов Иммунология. Учебное пособие Новинка

Н. М. Колычев, Г. Р. Госманов, Р. Х. Равилов Иммунология. Учебное пособие

1036 руб.
Настоящее учебное пособие является практическим руководством по научно-исследовательским диагностическим методам иммунологии. В пособии обобщены материалы курсов лекций, практических занятий и самостоятельных работ. Изложены современные методы исследования клеточного, гуморального и неспецифического иммунитета животных. Учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по специальности "Ветеринария".
Колесникова Елена Викторовна, Бреславцева Нина Александровна, Попова Татьяна Дмитриевна Управленческий учет в сфере услуг. Учебное пособие Колесникова Елена Викторовна, Бреславцева Нина Александровна, Попова Татьяна Дмитриевна Управленческий учет в сфере услуг. Учебное пособие Новинка

Колесникова Елена Викторовна, Бреславцева Нина Александровна, Попова Татьяна Дмитриевна Управленческий учет в сфере услуг. Учебное пособие

210 руб.
В учебном пособии освещены вопросы теории формирования системы управленческого учета и практического становления данной системы в сфере услуг. Особое внимание уделено управленческим аспектам учета затрат в туристских организациях, в сфере бытового обслуживания, информационного сервиса и на предприятиях по ремонту бытовой техники. Пособие содержит также практические примеры, задачи, тесты, контрольные вопросы и словарь терминов. Рекомендовано для студентов очной и заочной форм обучения по специальностям 100101.65 "Сервис", 100103.65 "Социально-культурный сервис и туризм", 100201.65 "Туризм" и по направлениям бакалавриата 100100.62 "Сервис", а также 080100.62 "Экономика", 080200.62 "Менеджмент".
Г. М. Дехтярь Правовые основы бизнеса. Учебное пособие Г. М. Дехтярь Правовые основы бизнеса. Учебное пособие Новинка

Г. М. Дехтярь Правовые основы бизнеса. Учебное пособие

301 руб.
Данное пособие составлено по требованиям Федерального государственного образовательного стандарта для студентов, обучающихся по направлениям подготовки "Менеджмент", "Сервис", "Туризм", "Гостиничное дело".Целевая аудитория - студенты и предприниматели, которые могут быстро найти нужные статьи законодательных актов, наиболее используемые в практической деятельности. Учебное пособие содержит извлечения из всех законодательных актов Российской Федерации, необходимых для работы в бизнесе.
Комаров Николай Михайлович, Максимов А. В., Зворыкина Т. И., Сумзина Л. В. Управление качеством и инфраструктура предприятий сервиса бытовой и офисной техники. Учебное пособие Комаров Николай Михайлович, Максимов А. В., Зворыкина Т. И., Сумзина Л. В. Управление качеством и инфраструктура предприятий сервиса бытовой и офисной техники. Учебное пособие Новинка

Комаров Николай Михайлович, Максимов А. В., Зворыкина Т. И., Сумзина Л. В. Управление качеством и инфраструктура предприятий сервиса бытовой и офисной техники. Учебное пособие

711 руб.
Учебное пособие "Инфраструктура и управление качеством предприятий сервиса бытовой и офисной техники" состоит из введения и четырех глав, посвященных различным аспектам инфраструктуры и управления качеством современных предприятий сервиса бытовой и офисной техники. Большое внимание уделено вопросам менеджмента качества, являющегося стратегической проблемой развития российских сервисных компаний. Учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по направлению подготовки 100100 - Сервис (профиль - Сервис электронной техники и специалистов, работающих в сфере сервиса.
Дехтярь Галина Максовна Метрология, стандартизация и сертификация. Учебное пособие Дехтярь Галина Максовна Метрология, стандартизация и сертификация. Учебное пособие Новинка

Дехтярь Галина Максовна Метрология, стандартизация и сертификация. Учебное пособие

1355 руб.
Метрология, стандартизация и сертификация является дисциплиной профессионального цикла, блок БЗ (базовая часть) учебного плана и занимает важное место в подготовке бакалавров сервиса, обеспечивая подготовку к использованию нормативно-правовой основы функционирования предприятий сервиса выпускниками в [практической деятельности. Дисциплина связана практически со всеми дисциплинами профессионального цикла, в том числе "Основы предпринимательской деятельности", "Менеджмент в сервисе", "Маркетинг в сервисе", "Правоведение", "Проектирование услуг", "Организация и планирование деятельности предприятий сервиса".
Розова Наталия Менеджмент качества: Учебное пособие Розова Наталия Менеджмент качества: Учебное пособие Новинка

Розова Наталия Менеджмент качества: Учебное пособие

48 руб.
Данное учебное пособие призвано помочь студентам, изучающим дисциплины "Управление качеством" или "Менеджмент качества", эффективно и в короткий срок подготовиться к сдаче экзаменов или зачетов по этим предметам. Материал представлен в компактной форме ответов на основные вопросы курса и полностью соответствует требованиям Государственного образовательного стандарта. Даже в условиях дефицита времени книга позволит усвоить все ключевые понятия и категории менеджмента качества и успешно пройти любые испытания.
С. Г. Сидорин Сопротивление материалов. Пособие для решения контрольных работ студентов-заочников. Учебное пособие С. Г. Сидорин Сопротивление материалов. Пособие для решения контрольных работ студентов-заочников. Учебное пособие Новинка

С. Г. Сидорин Сопротивление материалов. Пособие для решения контрольных работ студентов-заочников. Учебное пособие

1212 руб.
В учебном пособии приводятся основные сведения, необходимые студенту для самостоятельного изучения сопротивления материалов, решения контрольных работ и подготовки к экзамену. Пособие содержит конспект лекций по основным темам сопротивления материалов, задания и примеры решения контрольных работ. Учебное пособие предназначено для студентов заочной формы обучения технических и технологических высших и средних профессиональных учебных заведений, изучающих дисциплину "Сопротивление материалов".
Миротин Леонид Борисович Управление автосервисом: Учебное пособие для вузов Миротин Леонид Борисович Управление автосервисом: Учебное пособие для вузов Новинка

Миротин Леонид Борисович Управление автосервисом: Учебное пособие для вузов

66 руб.
В учебном пособии рассматриваются вопросы управления маркетингом и логистическими услугами на примере автомобильного сервиса. Теоретические аспекты излагаемой проблемы проиллюстрированы конкретными расчетами и опытом использования их как за рубежом, так и в России на современном этапе становления рыночной экономики. Учебное пособие предназначено для специалистов по маркетингу, логистике, технологии сервисных услуг, преподавателей, студентов и аспирантов вузов, учащихся техникумов и колледжей, слушателей образовательных программ, для всех лиц, изучающих менеджмент, маркетинг и логистику, а также владельцев автотранспортных средств, пользующихся услугами автосервиса.
Грибов Владимир Дмитриевич, Леонов Анатолий Олегович Экономика предприятия сервиса: Учебное пособие Грибов Владимир Дмитриевич, Леонов Анатолий Олегович Экономика предприятия сервиса: Учебное пособие Новинка

Грибов Владимир Дмитриевич, Леонов Анатолий Олегович Экономика предприятия сервиса: Учебное пособие

1165 руб.
Рассмотрены виды услуг, их основные характеристики, показана роль услуг в развитии экономики. В каждой главе дается материал по общим вопросам экономики предприятий в условиях рынка и специфическим особенностям деятельности предприятий сервиса. Даются примеры из опыта мирового и отечественного сервиса. В пособие включены схемы, рисунки, таблицы. В конце пособия дан практикум по всем темам курса: вопросы для обсуждения, тесты, практические задания. Для студентов, аспирантов, слушателей системы после вузовского обучения, предпринимателей, руководителей, специалистов предприятий сферы сервиса.
Поздняков Владимир Яковлевич, Моргунова Елена Петровна, Табачун Александр Сергеевич Экономика фирмы. Организация послепродажного обслуживания продукции. Учебное пособие Поздняков Владимир Яковлевич, Моргунова Елена Петровна, Табачун Александр Сергеевич Экономика фирмы. Организация послепродажного обслуживания продукции. Учебное пособие Новинка

Поздняков Владимир Яковлевич, Моргунова Елена Петровна, Табачун Александр Сергеевич Экономика фирмы. Организация послепродажного обслуживания продукции. Учебное пособие

143 руб.
Рассмотрены следующие вопросы: развитие рынка товаров и услуг (потребности в товарах и услугах и их удовлетворение, качество услуги как фактор конкурентного преимущества предприятия); организация сервиса (место сервисного обслуживания в деятельности предприятия, классификация видов услуг, способы организации сервиса товаров, сервисная диагностика и т.д.
Буянова Анастасия Владимировна, Приженникова Алена Николаевна Оплата труда. Учебное пособие Буянова Анастасия Владимировна, Приженникова Алена Николаевна Оплата труда. Учебное пособие Новинка

Буянова Анастасия Владимировна, Приженникова Алена Николаевна Оплата труда. Учебное пособие

359 руб.
В пособии раскрыты правовые вопросы оплаты труда, что является важной составляющей трудового права. Законодательство приводится по состоянию на июль 2016 г. Учебное пособие предназначено для студентов бакалавриата, обучающимся по направлениям "Юриспруденция", "Менеджмент", "Государственное и муниципальное управление", "Экономика (налоги и налогообложение)".
Татьяна Александровна Казакевич Организация и планирование деятельности предприятий сервиса 2-е изд. Учебное пособие для вузов Татьяна Александровна Казакевич Организация и планирование деятельности предприятий сервиса 2-е изд. Учебное пособие для вузов Новинка

Татьяна Александровна Казакевич Организация и планирование деятельности предприятий сервиса 2-е изд. Учебное пособие для вузов

359 руб.
Учебное пособие знакомит студентов с методологическим подходом к организации сервисного предприятия. В книге содержится необходимая теория: представлены основные интеллектуальные инструменты и изложен метод моделирования, в целом же пособие имеет практическую направленность. Рассмотрены технологии организации деятельности, стратегического управления, планирования и проектирования в рамках предприятия сервиса, даны примеры решения проблем качества обслуживания, в пособие включен глоссарий.
Правила пользования жилыми помещениями. Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме Правила пользования жилыми помещениями. Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме Новинка

Правила пользования жилыми помещениями. Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме

38 руб.
В издание вошли: правила пользования жилыми помещениями правила содержания общего имущества в многоквартирном доме минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме правила оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме правила изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность
Правила пользования жилыми помещениями Правила пользования жилыми помещениями Новинка

Правила пользования жилыми помещениями

33 руб.
Правила пользования жилыми помещениями, правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, правила оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, правила изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.
Макаров В. М., Попова Г. В. Менеджмент. Учебное пособие. Стандарт третьего поколения Макаров В. М., Попова Г. В. Менеджмент. Учебное пособие. Стандарт третьего поколения Новинка

Макаров В. М., Попова Г. В. Менеджмент. Учебное пособие. Стандарт третьего поколения

163 руб.
Издание полностью соответствует Федеральному государственному образовательному стандарту 3-го поколения по направлению "Менеджмент" для бакалавров. В учебном пособии рассматриваются теоретические основы менеджмента. Отражены моменты взаимодействия личности, среды и деятельности в управленческой сфере, управленческого решения и профессионального выбора, психологических основ мотивации и конфликта. Приводятся основы теории управления, принятия управленческих решений, руководства трудовым коллективом, организационного проектирования. Пособие предназначено для студентов вузов всех форм обучения по направлению "Менеджмент", а также для студентов других направлений, изучающих данную дисциплину.
А. В. Буянова, А. Н. Приженникова Трудовое право и трудовые правоотношения. Учебное пособие А. В. Буянова, А. Н. Приженникова Трудовое право и трудовые правоотношения. Учебное пособие Новинка

А. В. Буянова, А. Н. Приженникова Трудовое право и трудовые правоотношения. Учебное пособие

180 руб.
Предлагаемое учебное пособие подготовлено в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по направлениям "Юриспруденция", "Менеджмент", "Государственное и муниципальное управление", "Экономика". В пособии раскрыты правовые нормы, регулирующие трудовые и иные непосредственно связанные с ними отношения в договорном порядке. Законодательство приводится по состоянию на 1 июля 2016 г. Учебное пособие предназначено для студентов бакалавриата по направлениям "Юриспруденция", "Менеджмент", "Государственное и муниципальное управление", "Экономика (налоги и налогообложение)".
Светлана Главчева Гостеприимство и сервис в индустрии питания Светлана Главчева Гостеприимство и сервис в индустрии питания Новинка

Светлана Главчева Гостеприимство и сервис в индустрии питания

190 руб.
В учебном пособии рассматриваются аспекты корпоративной культуры и миссии ресторана в индустрии гостеприимства и сервиса, а также особенности ресторанного сервиса и подходы к оценке его качества; приводится описание материально-технического оснащения процессов предоставления сервисных услуг, рассматривается организация различных видов обслуживания, освещаются этическая и эстетическая стороны деятельности предприятий питания и вопросы стандартизации. Пособие составлено с учетом современных нормативно-правовых документов, содержит иллюстрации, таблицы и примеры. Предназначено для бакалавров, обучающихся по специальности 19.03.04 «Технология продукции и организация общественного питания» и 38.03.02 «Менеджмент».
Г. Л. Тульчинский, Е. Л. Шекова Менеджмент в сфере культуры. Учебное пособие Г. Л. Тульчинский, Е. Л. Шекова Менеджмент в сфере культуры. Учебное пособие Новинка

Г. Л. Тульчинский, Е. Л. Шекова Менеджмент в сфере культуры. Учебное пособие

925 руб.
Данное учебное пособие предназначено для студентов вузов, изучающих менеджмент в социально-культурной сфере. Новые социально-экономические условия требуют переосмысления имеющегося опыта управления сферой культуры, совершенствования механизма планирования, привлечения средств, рекламной деятельности, работы с персоналом и т. д. Эти вопросы всесторонне рассматриваются в настоящем учебном пособии.
Дехтярь Галина Максовна Стандартизация, сертификация и классификация в туризме Дехтярь Галина Максовна Стандартизация, сертификация и классификация в туризме Новинка

Дехтярь Галина Максовна Стандартизация, сертификация и классификация в туризме

704 руб.
Учебное пособие рассматривает основные терминологические вопросы стандартизации в сфере туризма и гостеприимства, вопросы обеспечения безопасности и качества туристских услуг, понятие стандарта организации как основы обеспечения качества оказываемых услуг и развития сетевых предприятий. В работе освещена актуальная тема - организация работы предприятий сферы туризма с маломобильными группами населения, описаны требования к оказанию им услуг и квалификация персонала. Организация отдыха и оздоровления детей, организация активного отдыха и требования к персоналу - организаторам прописаны в национальных государственных стандартах. Представлена классификация объектов туристской индустрии: гостиниц и иных средств для размещения туристов, пляжей и горнолыжных трасс. В книге рассмотрены квалификационные требования к персоналу туристских организаций, гостиниц, к сотрудникам организаций, оказывающих услуги активного туризма системы ГОСТ Р, которые должны войти в профессиональные отраслевые стандарты, а затем в процедуру оценки компетенций при ее введении в отрасли туризма с 2018 г. Законодательство приведено по состоянию на август 2017 г. Пособие будет полезно студентам, обучающимся по направлениям подготовки "Сервис", "Туризм", "Менеджмент в туризме", "Менеджмент в индустрии гостеприимства", "Гостиничное дело", а также работникам туристской отрасли, отделов туризма администраций краев и областей.
Бурменко Т. Сфера услуг: экономика, менеджмент, маркетинг. Практикум Бурменко Т. Сфера услуг: экономика, менеджмент, маркетинг. Практикум Новинка

Бурменко Т. Сфера услуг: экономика, менеджмент, маркетинг. Практикум

530 руб.
Практикум логично продолжает учебное пособие в трех частях: "Сфера услуг: экономика", "Сфера услуг: менеджмент", "Сфера услуг: маркетинг". В него включены разнообразные задания (тесты, конкретные ситуации, творческие и практические задания, статьи для анализа и др.), позволяющие тренировать и развивать необходимые менеджерам навыки. Практикум носит прикладной характер, обогащает методическое сопровождение и междисциплинарные связи, формируя у студентов целостную систему знаний по взаимосвязанным дисциплинам. Для студентов, магистрантов, аспирантов и преподавателей вузов.
И. Г. Лукманова Менеджмент качества И. Г. Лукманова Менеджмент качества Новинка

И. Г. Лукманова Менеджмент качества

490 руб.
Рассматриваются методические основы курса «Менеджмент качества», вопросы формирования и развития научных школ менеджмента качества, подходы к разработке и внедрению системы менеджмента качества в организации, отражены процессы жизненного цикла продукции в данной системе. Предназначено для студентов всех форм обучения обучающихся по направлению подготовки 080200.62 Менеджмент, профиль подготовки «Производственный менеджмент», изучающих дисциплину «Менеджмент качества».
Марина Виноградова Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса Марина Виноградова Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса Новинка

Марина Виноградова Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса

299 руб.
В учебном пособии с учетом специфики сферы сервиса рассмотрены подходы к организации и планированию деятельности предприятий, включая вопросы организации производственных процессов выполнения услуг, проблемы сервисного обслуживания клиентов, управления качеством услуг, организации оплаты труда, методики расчета плановых показателей деятельности, особенности бизнес-планирования в сфере услуг. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Сервис», а также практических работников предприятий сферы услуг.
Комаров Н. Управление качеством и инфраструктура предприятий сервиса бытовой и офисной техники. Комаров Н. Управление качеством и инфраструктура предприятий сервиса бытовой и офисной техники. Новинка

Комаров Н. Управление качеством и инфраструктура предприятий сервиса бытовой и офисной техники.

453 руб.
Учебное пособие «Инфраструктура и управление качеством предприятий сервиса бытовой и офисной техники» состоит из введения и четырех глав, посвященных различным аспектам инфраструктуры и управления качеством современных предприятий сервиса бытовой и офисной техники. Большое внимание уделено вопросам менеджмента качества, являющегося стратегической проблемой развития российских сервисных компаний.Учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по направлению подготовки 100100 — Сервис (профиль — Сервис электронной техники) и специалистов, работающих в сфере сервиса.
Василий Хмелев,Кира Беззубик,М. Тимонов,И. Лукьянова,С. Образцов Технологии и методы оздоровительного сервиса. Учебное пособие Василий Хмелев,Кира Беззубик,М. Тимонов,И. Лукьянова,С. Образцов Технологии и методы оздоровительного сервиса. Учебное пособие Новинка

Василий Хмелев,Кира Беззубик,М. Тимонов,И. Лукьянова,С. Образцов Технологии и методы оздоровительного сервиса. Учебное пособие

444 руб.
Раскрываются теоретико-методологические и практико-ориентированные аспекты оздоровительного сервиса в рамках специальности "Социально-культурный сервис и туризм". Впервые представлены сведения по технологиям оздоровительного сервиса, обоснована концепция развития оздоровительных услуг с позиции социального образования как научно-методологической основы сохранения и формирования здоровья. Систематизированы вопросы учебно-методического обеспечения специальности социально-культурного сервиса и туризма, касающиеся вопросов охраны здоровья населения. Научно обосновано приоритетное направление здоровье сберегающих технологий социально-гуманитарного сервиса, выявлены особенности культурно-оздоровительных технологий при подготовке специалистов сервиса.Учебное пособие предназначено для студентов, преподавателей, практических работников культурно-оздоровительных центров, занимающихся сохранением и реабилитацией здоровья в сфере сервиса и туризма.
Попов В.Л., Марков Д. А., Гуреева Е. Г. Управление производством и операциями: Учебное пособие Попов В.Л., Марков Д. А., Гуреева Е. Г. Управление производством и операциями: Учебное пособие Новинка

Попов В.Л., Марков Д. А., Гуреева Е. Г. Управление производством и операциями: Учебное пособие

541 руб.
Учебное пособие является составной частью методических материалов, предназначенных для подготовки студентов магистерской программы по направлению "Менеджмент", а также слушателей по программе "Мастер бизнес-администрирования". Пособие содержит описание мировых достижений, передовых подходов, приемов, методик, инструментов, применяемых на практике в рассматриваемой сфере компетенции. В рамках учебного пособия определены современные тенденции развития бизнеса с точки зрения эффективной организации производственного менеджмента: стратегическая ориентация на достижение конкурентных преимуществ; проектный и процессный подход к ведению бизнеса; ориентация на достижение высоких показателей качества в производстве и сфере предоставления услуг; компьютеризация производства и сервиса; высокая мобильность предприятий при проведении организационных изменений. Предназначено для студентов магистратуры по направлению "Менеджмент", слушателей программы МВА, также может быть использовано аспирантами управленческих и экономических специальностей, руководителями-практиками, предпринимателями в любой сфере деятельности. Рекомендовано Советом Учебно-методического объединения вузов России по образованию в области менеджмента в качестве учебного пособия по направлению 080200 "Менеджмент".
Рылов Арсений Сергеевич Решение контрольных и самостоятельных работ по геометрии за 11 класс к пособию Б. Г. Зива Рылов Арсений Сергеевич Решение контрольных и самостоятельных работ по геометрии за 11 класс к пособию Б. Г. Зива Новинка

Рылов Арсений Сергеевич Решение контрольных и самостоятельных работ по геометрии за 11 класс к пособию Б. Г. Зива

35 руб.
Предлагаемое учебное пособие содержит подробное решение всех заданий самостоятельных и контрольных работ по геометрии из учебного издания "Дидактические материалы по геометрии для 11 класса / Б.Г. Зив. - 6 изд., - М.: Просвещение, 2002 г." Пособие адресовано в первую очередь школьникам, испытывающим трудности в самостоятельном решении заданий по геометрии, а также их родителям для помощи в подготовке к контрольным и самостоятельным работам. Издание четвертное, переработанное и исправленное.
А. П. Цыпин Статистическое исследование качества услуг населению в муниципальных образованиях А. П. Цыпин Статистическое исследование качества услуг населению в муниципальных образованиях Новинка

А. П. Цыпин Статистическое исследование качества услуг населению в муниципальных образованиях

320 руб.
В монографии разрабатываются вопросы методологии с позиции применения статистических методов для изучения качественных и количественных показателей качества услуг. Проводится всесторонний анализ качества услуг общественного транспорта, мобильной связи и системы жилищно-коммунального хозяйства на примере г. Оренбурга.
Бурменко Т. Сфера услуг: Экономика Бурменко Т. Сфера услуг: Экономика Новинка

Бурменко Т. Сфера услуг: Экономика

117 руб.
Учебное пособие "Сфера услуг: экономика" является частью учебного комплекса "Сфера услуг: экономика, менеджмент, маркетинг". В этом пособии в систематизированном виде излагаются вопросы функционирования сферы услуг как ведущего сектора современной экономики. Рассматриваются сущность и классификация услуг в современном обществе, рынок услуг, порядок и принципы составления бизнес-плана для малых предприятий в сфере услуг. Анализируется положение на мировом рынке услуг, а также особенности рынка труда в сфере услуг. Для студентов, магистрантов, аспирантов и преподавателей вузов, работников сферы услуг, а также для всех, кто интересуется сервисной экономикой.
М. В. Мельник, С. Е. Егорова, Н. Г. Кулакова, Л. А. Юданова Комплексный экономический анализ. Учебное пособие М. В. Мельник, С. Е. Егорова, Н. Г. Кулакова, Л. А. Юданова Комплексный экономический анализ. Учебное пособие Новинка

М. В. Мельник, С. Е. Егорова, Н. Г. Кулакова, Л. А. Юданова Комплексный экономический анализ. Учебное пособие

820 руб.
В учебном пособии показана роль экономического анализа в обосновании стратегии развития и методов повышения эффективности деятельности экономических субъектов, выделены основные виды анализа, определен предмет, методы и изложены основные методики анализа, обеспечивающие поиск резервов производства, оценку использования производственного потенциала и направлений его роста, анализ и интерпретацию бухгалтерской (финансовой) отчетности. Пособие содержит специальный раздел с типичными задачами по анализу для самостоятельной работы студентов. Учебное пособие предназначено для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлениям подготовки "Экономика" и "Менеджмент".
Горностаева Жанна Викторовна, Дуванская Елена Викторовна, Алехина Екатерина Сергеевна Организация и планирование деятельности предприятий сервиса. ФГОС Горностаева Жанна Викторовна, Дуванская Елена Викторовна, Алехина Екатерина Сергеевна Организация и планирование деятельности предприятий сервиса. ФГОС Новинка

Горностаева Жанна Викторовна, Дуванская Елена Викторовна, Алехина Екатерина Сергеевна Организация и планирование деятельности предприятий сервиса. ФГОС

671 руб.
Настоящее учебное пособие написано в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта высшей) профессионального образования третьего поколения (ФГОС 3+), В пособии представлены теоретические основы организации и планирования предприятий сервиса. Изучение дисциплины "Организация и планирование деятельности предприятий сервиса" формирует основы знаний, необходимых каждому бакалавр) сервиса. Подробно описан процесс организации деятельности предприятия сервиса от его создания до предоставления услуг. Последовательно в доступной форме наложены основные методы и виды планирования Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению 43.03.01 "Сервис", а также для преподавателей вузов и руководителей предприятий сферы сервиса.
Муравьева Наталия Николаевна Маркетинг услуг. Учебное пособие Муравьева Наталия Николаевна Маркетинг услуг. Учебное пособие Новинка

Муравьева Наталия Николаевна Маркетинг услуг. Учебное пособие

129 руб.
Данное учебное пособие позволяет ознакомить студентов с концептуальными основами (раскрыть роль, сущность, специфику услуг в современной экономике), основными понятиями, принципами и направлениями маркетинга услуг. Учебное пособие призвано помочь овладеть необходимым инструментарием и технологиями маркетинга услуг для эффективной организации работы по реализации обслуживания. Задачи курса "Маркетинг услуг": сформировать представление о маркетинге услуг как составной части маркетинга - непрерывного социального и экономического процесса; изучающим маркетинг услуг обеспечить знание теоретических основ; сформировать навыки использования современного инструментария и технологий маркетинга услуг; обеспечить представление об особенностях управления маркетингом услуг. Данное учебное пособие предназначено бакалаврам, магистрантам, студентам и специалистам, осуществляющим свою деятельность в сфере услуг.
Бурменко Т. Сфера услуг. Экономика Бурменко Т. Сфера услуг. Экономика Новинка

Бурменко Т. Сфера услуг. Экономика

127 руб.
Учебное пособие является частью учебного комплекса "Сфера услуг: экономика, менеджмент, маркетинг". В этом пособии в систематизированном виде излагаются вопросы функционирования сферы услуг как ведущего сектора современной экономики. Рассматриваются сущность и классификация услуг в современном обществе, рынок услуг, порядок и принципы составления бизнес-плана для малых предприятий в сфере услуг. Анализируется положение на мировом рынке услуг, а также особенности рынка труда в сфере услуг. Для студентов, магистрантов, аспирантов и преподавателей вузов, работников сферы услуг, а также для всех, кто интересуется сервисной экономикой.
Т. Г. Федоровская, В. А. Нечитаева, В. Б. Викулина, О. Я. Маслова Водоснабжение и водоотведение жилой застройки. Учебное пособие Т. Г. Федоровская, В. А. Нечитаева, В. Б. Викулина, О. Я. Маслова Водоснабжение и водоотведение жилой застройки. Учебное пособие Новинка

Т. Г. Федоровская, В. А. Нечитаева, В. Б. Викулина, О. Я. Маслова Водоснабжение и водоотведение жилой застройки. Учебное пособие

752 руб.
Настоящее учебное пособие предназначено студентам учреждений высшего профессионального образования (ВПО), обучающихся по программе бакалавриата по направлению "Строительство" для выполнения курсовой работы.
В. И. Бережной, Г. Г. Суспицина, В. А. Астафьев Управление персоналом в образовательных учреждениях. Учебное пособие В. И. Бережной, Г. Г. Суспицина, В. А. Астафьев Управление персоналом в образовательных учреждениях. Учебное пособие Новинка

В. И. Бережной, Г. Г. Суспицина, В. А. Астафьев Управление персоналом в образовательных учреждениях. Учебное пособие

301 руб.
В пособии изложены и иллюстрированы примерами методы управления образовательными учреждениями. Рассматриваются методические подходы к разработке проектных технологий управления персоналом.Учебное пособие подготовлено в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по направлению 38.03.02 "Менеджмент", квалификация (степень) "бакалавр".Для преподавателей, аспирантов, студентов экономических специальностей, менеджеров и специалистов в области управления организациями.
Г. Б. Морозов Правовое регулирование предпринимательской деятельности. Учебное пособие для академического бакалавриата Г. Б. Морозов Правовое регулирование предпринимательской деятельности. Учебное пособие для академического бакалавриата Новинка

Г. Б. Морозов Правовое регулирование предпринимательской деятельности. Учебное пособие для академического бакалавриата

1287 руб.
В учебном пособии рассматриваются вопросы правового регулирования предпринимательской деятельности применительно к практическим действиям на рынках товаров, работ и услуг Российской Федерации с учетом основополагающего принципа: любое действие в рамках экономических отношений будет эффективным, если оно не противоречит действию императивных и запрещающих норм права, изложенных в нормативных правовых актах государства.
Л. А. Лесничая , М. В. Ободникова Алгоритмы сестринских манипуляций (в соответствии с технологиями выполнения простых медицинских услуг) Л. А. Лесничая , М. В. Ободникова Алгоритмы сестринских манипуляций (в соответствии с технологиями выполнения простых медицинских услуг) Новинка

Л. А. Лесничая , М. В. Ободникова Алгоритмы сестринских манипуляций (в соответствии с технологиями выполнения простых медицинских услуг)

761 руб.
Грамотное освоение сестринских манипуляций при изучении медицинских специальностей является важным этапом в подготовке будущего специалиста. Актуальным является установление единых требований к формированию навыков выполнения простых медицинских услуг при получении специальности. Определение единых требований к технологиям и структурирование методик их выполнения лежит в основе оценки качества выполнения простой медицинской услуги. Учебное пособие предназначено для отработки навыков выполнения стандартизированных сестринских манипуляций. Настоящие алгоритмы сестринских манипуляций представляют собой адаптированные к учебному процессу в медицинском колледже выдержки из национальных стандартов Российской Федерации. Рекомендуется преподавателям и студентам медицинских специальностей, слушателям отделений повышения квалификации, практикующим специалистам.
Сфера услуг: экономика, менеджмент, маркетинг. Практикум: учебное пособие (+CD) Сфера услуг: экономика, менеджмент, маркетинг. Практикум: учебное пособие (+CD) Новинка

Сфера услуг: экономика, менеджмент, маркетинг. Практикум: учебное пособие (+CD)

601 руб.
Практикум логично продолжает учебное пособие в трех частях: "Сфера услуг: экономика", "Сфера услуг: менеджмент", "Сфера услуг: маркетинг". В него включены разнообразные задания (тесты, конкретные ситуации, творческие и практические задания, статьи для анализа и др. ), позволяющие тренировать и развивать необходимые менеджерам навыки. Практикум носит прикладной характер, обогащает методическое сопровождение и междисциплинарные связи, формируя у студентов целостную систему знаний по взаимосвязанным дисциплинам. Для студентов, магистрантов, аспирантов и преподавателей вузов. CD: Минимальные Системные требования: Windows 2000/XP; Процессор 500 МГц; 64 Мб оперативной памяти; 40 Мб свободного места на жестком диске; Видеокарта класса SVGA с памятью 8 Мб; Разрешение экрана 1024х768; Звуковая карта; 4-х скоростное устройство для чтения компакт-дисков (рекомендуется 16-ти скоростное); Клавиатура; Мышь.
Р. Н. Шпакова Контрактная система в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд. Учебное пособие Р. Н. Шпакова Контрактная система в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд. Учебное пособие Новинка

Р. Н. Шпакова Контрактная система в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд. Учебное пособие

1307 руб.
В учебном пособии освещается нормативное, организационное и методическое обеспечение контрактной системы в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд. Учебное пособие содержит практические задания, вопросы для контроля и самоконтроля, перечень нормативных документов. Для студентов, магистрантов и преподавателей высших учебных заведений, слушателей системы последипломного образования в сфере закупок для государственных и муниципальных нужд, руководителей и специалистов органов государственной и муниципальной власти, а также для широкого круга деловых людей.
П. А. Баранов, В. Г. Вовина, И. М. Лебедева, Н. Г. Шейко История России. 7 класс. Учебное пособие П. А. Баранов, В. Г. Вовина, И. М. Лебедева, Н. Г. Шейко История России. 7 класс. Учебное пособие Новинка

П. А. Баранов, В. Г. Вовина, И. М. Лебедева, Н. Г. Шейко История России. 7 класс. Учебное пособие

512 руб.
Данное издание входит в систему учебно-методических комплектов "Алгоритм успеха". Учебное пособие предназначено для учащихся 7 класса общеобразовательных организаций, продолжающих изучение истории России. Оно охватывает трёхсотлетнюю историю нашей страны - с XVI по XVIII в. При отборе материала особое внимание обращено на воссоздание картины повседневной жизни людей того времени и знакомство со всем многообразием культурного наследия рассматриваемой эпохи, что должно способствовать формированию ценностных ориентации учащихся. Учебное пособие даёт возможность углублённого изучения предмета. Соответствует федеральному государственному образовательному стандарту основного общего образования (2010 г.).
Костяева Тамара Александровна, Лидман-Орлова Галина Кузминична Русский язык на 5: Домашний репетитор для пятиклассников Костяева Тамара Александровна, Лидман-Орлова Галина Кузминична Русский язык на 5: Домашний репетитор для пятиклассников Новинка

Костяева Тамара Александровна, Лидман-Орлова Галина Кузминична Русский язык на 5: Домашний репетитор для пятиклассников

49 руб.
Учебное пособие предназначено для повышения качества знаний по русскому языку и практической грамотности учащихся V класса. Ученики найдут в нем данные в определенной системе "подсказки" для усвоения трудных правил и для самостоятельного выполнения тренировочных и проверочных работ.

кешбака
Страницы:


Учебное пособие рассматривает основные терминологические вопросы стандартизации в сфере туризма и гостеприимства, вопросы обеспечения безопасности и качества туристских услуг, понятие стандарта организации как основы обеспечения качества оказываемых услуг и развития сетевых предприятий. В работе освещена актуальная тема - организация работы предприятий сферы туризма с маломобильными группами населения, описаны требования к оказанию им услуг и квалификация персонала. Организация отдыха и оздоровления детей, организация активного отдыха и требования к персоналу - организаторам прописаны в национальных государственных стандартах. Представлена классификация объектов туристской индустрии: гостиниц и иных средств для размещения туристов, пляжей и горнолыжных трасс. В книге рассмотрены квалификационные требования к персоналу туристских организаций, гостиниц, к сотрудникам организаций, оказывающих услуги активного туризма системы ГОСТ Р, которые должны войти в профессиональные отраслевые стандарты, а затем в процедуру оценки компетенций при ее введении в отрасли туризма с 2018 г. Законодательство приведено по состоянию на август 2017 г. Пособие будет полезно студентам, обучающимся по направлениям подготовки "Сервис", "Туризм", "Менеджмент в туризме", "Менеджмент в индустрии гостеприимства", "Гостиничное дело", а также работникам туристской отрасли, отделов туризма администраций краев и областей.
Продажа г м данилова волковская г и молчанов менеджмент качества выполнения работ услуг и сервиса учебное пособие лучших цены всего мира
Посредством этого сайта магазина - каталога товаров мы очень легко осуществляем продажу г м данилова волковская г и молчанов менеджмент качества выполнения работ услуг и сервиса учебное пособие у одного из интернет-магазинов проверенных фирм. Определитесь с вашими предпочтениями один интернет-магазин, с лучшей ценой продукта. Прочитав рекомендации по продаже г м данилова волковская г и молчанов менеджмент качества выполнения работ услуг и сервиса учебное пособие легко охарактеризовать производителя как превосходную и доступную фирму.